A Via Verde é aquele sistema revolucionário que permite passar sem parar nas portagens e nalguns casos (portagens free-flow) continuar à mesma velocidade, estacionar em parques ou até abastecer combustível sendo o valor debitado directamente da minha conta.

Com tanta criatividade para um sistema destes era de prever que o website da Via Verde fosse moderno, intuítivo e eficaz… mas não! E agora com a recente remodelação ainda ficou pior.

Entro no site da Via Verde e, como de costume, vou para clicar no ícone do Wand como faço em todos os sites que visito que necessitam de um nome de utilizador e uma palavra-passe, e para meu espanto este estava desactivado. Ora, onde está a caixa do login?

Carrego em logon e recebo a fantástica mensagem “iView is not compatible with your browser, operating system or device.”. Lá barafustei para dentro e abri o Internet Explorer, tento então fazer login e leio “Identificação do usuário”. Usuário? Cara, meu micro vai pegar fogo com esta bangunça!

Tento fazer login com os meus dados de sempre, e nada. Tenho que pedir uma nova password, efectuo o pedido e apesar de lhes indicar o meu email e telemóvel, dois métodos plausíveis para comunicar uma nova password, vão-me enviar uma carta para casa com estes dados.

Eu sei que, apesar da Via Verde ser relacionada com automóveis, este post em nada tem a ver com os mesmos, mas como é que uma empresa supostamente dinamica e inovadora se mete numa argolada destas? Erros todos fazemos, mas algo assim tão básico? Claramente este não foi “um sinal de inteligência” da Via Verde.